當他們的智能手機突然停止工作時，美國T-Mobile 網絡上的 LG 設備所有者被驚醒了。問題以錯誤消息的形式出現，使設備無用。盡管問題現已得到解決，但它只是表明設備制造商和運營商正確維護軟件或設置的重要性。
問題是作為 IMS（IP 多媒體子系統）已停止工作的消息出現的。IMS 不會使事情復雜化，它為大多數現代智能手機和蜂窩設備所必需的服務提供支持。沒有這個，大多數現代智能手機都無法在蜂窩網絡上運行。正因為如此，T-Mobile 網絡上的 LG 設備甚至無法執行諸如撥打電話之類的基本任務。不幸的是，不知道有多少用戶在中斷期間受到影響，但無論如何，這是一個關鍵事件。
考慮到該公司 去年初非常公開地退出了移動設備業務，這對 LG 用戶來說一定是一個相當大的沖擊。許多用戶可能認為由于公司放棄其設備而停止了對其設備的支持。值得慶幸的是，情況似乎并非如此，因為該公司仍在為其產品提供更新和支持。最近，該公司在 Verizon 上對其 LG Wing 進行了更新，為其提供了更好的 5G 支持。不過，這件事肯定會在 LG 客戶心中形成一些疑問。
據消息人士稱，T-Mobile 介入以解決后端問題。受影響的客戶可以有效地重新啟動他們的設備并通過無線方式應用修復程序。如果受影響的客戶沒有手動重啟他們的設備來應用修復，修復將在第二天左右自動應用。這場慘敗的罪魁禍首似乎是 T-Mobile 對后端進行了一些更改，這導致其網絡上的 LG 設備出現了一些問題。不幸的是，直到更改生效后才發現此問題。
